Cette FAQ vous explique comment définir un nouveau mot de passe de votre compte depuis l'écran de connexion en cas d'oubli.

Suivez le guide !


IMPORTANT !


Les manipulations doivent se faire depuis le même PC et depuis le même navigateur. Personne ne doit être déjà connecté à la plate-forme depuis le navigateur.


Votre DSI/Service informatique vous autorise à :

- Recevoir les mails dont l'expéditeur est no-reply@neolink.link

- Accéder à l'URL de la plateforme du département



Votre affichage peut différer de cette FAQ selon le paramétrage/chartre graphique de votre plateforme.


Périmètre d'application


NeoJobNeoGestionNeoInsertion

   

  

 
 

  

Navigateur Web

APP Mobile

Produit concerné

Produit non concerné


Concerne profil Admin/Hotline

Concerne profil professionnel

Concerne profil allocataire


Etape 1


Cas sans KeyCloak


Cliquer sur 



Cas avec KeyCloak


Cliquer sur


Et cliquer sur Mot de passe oublié.


Etape 2


Saisir votre identifiant (email) dans la fenêtre qui s'affiche et valider.


Cas avec KeyCloak



S'affiche un message vous indiquant que vous avez reçu un mail vous permettant de procéder au changement de votre mot de passe :



Cas sans KeyCloak




Etape 3


Cliquer sur le lien présent dans le mail reçu :



Saisir le nouveau mot de passe et sa confirmation et confirmer :



Après validation vous arrivez sur la plateforme !

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