Cette FAQ vous explique comment fermer définitivement son compte. Suivez le guide !

IMPORTANT !

Cette FAQ est valable aussi bien pour un professionnel qui souhaite fermer son compte, qu'un bénéficiaire du RSA.

Cela sous-entend que l'internaute qui effectue cette manipulation est habilité à le faire.

Votre affichage peut différer de cette FAQ selon le paramétrage/chartre graphique de votre plateforme.

Périmètre d'application

NeoJob	NeoGestion	NeoInsertion
Navigateur Web APP Mobile	Produit concerné Produit non concerné	Concerne profil Admin/Hotline Concerne profil professionnel  Concerne profil allocataire

Etape 1

Se connecter à la plateforme.

Etape 2

Pointez la souris sur le Widget Compte :

Et cliquer sur Mes identifiants.

Etape 3

En bas de la fenêtre, cliquer sur Fermer mon compte :

Etape 4

Sélectionner Supprimer définitivement mon compte :

Saisir le mot de passe afin de pouvoir confirmer la manipulation :

Cocher la case à cocher relative aux modalités et cliquer sur Confirmer.

Un formulaire de sondage s'affichera pour le profil recruteurs

Etape 5

Spécificité KeyCloak

Il faut cocher la case du message ci-dessus :

Si on ne coche pas cette case, l'internaute ne pourra pas utiliser la même adresse mail pour re créer son compte à nouveau car elle sera dans KeyCloak. Il faudra utiliser une adresse mail différente ou contacter le support Neolink.

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