Cette FAQ vous explique pourquoi je ne peux pas rechercher un contact via son identifiant. 

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- Que vous savez vous connecter à la plateforme ;

- Que vous êtes habilité à accéder à cette fonctionnalité de par vos droits utilisateur.


Navigateurs recommandés :

- Firefox

- Chrome


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Produit concerné

Produit non concerné


Concerne profil Admin/Hotline

Concerne profil professionnel

Concerne profil allocataire



La zone de recherche d'un contact par son identifiant n'est pas disponible :


La zone ne s'affiche pas car la fonctionnalité n'a pas été activée pour votre profil.


Veuillez contacter le support Neolink via la création d'un ticket FreshDesk pour activation de cette fonctionnalité, en précisant : nom, prénom et statut de la personne à qui il faut ouvrir le droit.

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