Cette FAQ vous explique comment fermer le compte d'un internaute. 

Suivez le guide !

IMPORTANT ! 


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- Que vous savez vous connecter à la plateforme ;

- Que vous êtes habilité à accéder à cette fonctionnalité de par vos droits utilisateur.


Navigateurs recommandés :

- Firefox

- Chrome


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Périmètre d'application


NeoJobNeoGestionNeoInsertion
 
 
 
 

Navigateur Web

APP Mobile

Produit concerné

Produit non concerné


Concerne profil Admin/Hotline

Concerne profil professionnel

Concerne profil allocataire


Etape 1 


Rechercher le compte depuis le widget Contacts et ouvrir sa fiche.



Etape 2 


Rechercher le compte depuis le widget Contacts et ouvrir sa fiche.


Etape 3


Cliquer sur le bouton Fermer le compte :



Etape 4


Confirmer votre action :



Selon certains profils (recruteur par exemple), il sera demandé de remplir un questionnaire de satisfaction. 


 A noter :

  • Lors de la fermeture d'un compte recruteur, si des offres d'emploi y sont affectées, elles seront clôturées automatiquement, il faudra les recréer ;
  • La fermeture d'un compte est définitive, pas de retour en arrière possible ;
  • Si fermeture d'un compte par erreur : le professionnel doit s'inscrire de nouveau ou le coopter.


 

Le bouton Fermer ce compte n'est pas disponible ? Consultez la FAQ dédiée :


 https://neolink.freshdesk.com/fr/support/solutions/articles/43000722902-je-souhaite-fermer-le-compte-d-un-internaute-mais-le-bouton-fermer-le-compte-n-apparaît-pas-pourquoi-



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