Cette FAQ vous explique comment modifier les informations d'un contact professionnel : nom, prénom, téléphones, courriel et identifiant de connexion.

Suivez le guide !

IMPORTANT ! 


Pour cette FAQ, nous considérons :

- Que vous savez vous connecter à la plateforme ;

- Que vous savez recherche un contact ;

- Que vous êtes habilité à accéder à cette fonctionnalité de par vos droits utilisateur.


Navigateurs recommandés :

- Firefox

- Chrome


Eviter d'utiliser Edge si possible.


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Périmètre d'application


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Navigateur Web

APP Mobile

Produit concerné

Produit non concerné


Concerne profil Admin/Hotline

Concerne profil professionnel

Concerne profil allocataire


Etape 1 


Rechercher le compte depuis le widget Contacts et ouvrir sa fiche.



Etape 2 


Rechercher le contact depuis le widget Contacts et ouvrir sa fiche.


Etape 3


Apporter la modification souhaitée dans la zone souhaitée :


Après modification de l'information, appuyer sur la touche ENTER du clavier ou cliquer sur la disquette pour enregistrer la modification. Doit s'afficher :


Si vous n'avez pas accès à certaines zones, cela signifie que la fonctionnalité n'est pas autorisée pour votre statut. Il conviendra de prendre contact auprès du support Neolink via la création d'un ticket FreshDesk, dans lequel il faudra stipuler le statut pour lequel il faut accorder l'accès.



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